Přejít na menu Přejít na obsah

Aktuálně


Podmínky pro změny

Změna či zrušení účasti (vstupného, služeb, doplňků) může vést k změnovým a storno poplatkům a zařazení do „změnové fronty“ při prezenci na recepci.
Přečtěte si podmínky a pokyny pozorně.

Nákup vstupenek na místě

  • zrušení vstupenek podléhá storno poplatkům, viz níže.

Jednoduchý nákup vstupenek

= nákup bez registrace v systému Amber.

  • vstupenku lze snadno předat někomu jinému předáním kódu,
  • dohodou lze změnit účast na jiné dny ve stejné ceně,
  • zrušení vstupenek podléhá storno poplatkům, viz níže.

Objednávka účasti - přihláška

Změny, doplnění či zrušení vstupného, služeb a doplňků lze udělat v systému Amber v odkazu z menu Změna vstupu a služeb. Výsledkem změny je konečná podoba objednávky/přihlášky = vše vyplněné tak, jak chcete dostat.

Platnost změn a autorizace

Uzávěrka změn je 22. 6., doplatky musí být nejpozději 24.6. na účtu.

Původní výpis objednávky/přihlášky máte v e-mailu a v systému Amber v odkazu Vstupné a služby na FF 2018. Po změně tam najdete nový výpis.

Změna je platná až po autorizaci e-mailem ze strany organizátorů:

  • Automatická autorizace: u změn do 22. 6., které se netýkají ubytování.
  • Autorizace recepcí: nutná u změn po 22. 6. a všech změn ubytování.

Změna ubytování

Změna místa nebo doobjednání ubytování = objednávka nového ubytování. I přes naši snahu nelze počítat s prodloužením ubytování ve stejném místě.

Zkrácení, prodloužení, změna výběru ubytování i změna spolubydlícího (i oprava pouhého překlepu) s ohledem na omezení ubytovacích kapacit vyžaduje ruční zpracování, komunikaci s dalšími účastníky a ubytovateli a autorizaci změněné objednávky/přihlášky. Zaklikněte Chci změnu ubytování a do poznámky popište, jakou změnu chcete, včetně případných náhradních řešení.

Výška cen, platba

  • Ceny doobjednaných položek se řídí datem platby (sleva do 31.5., sleva do 22.6.)
  • Výška odpočtu za zrušené položky se řídí původní cenou položek.
  • Volňásek i dodatečně doplněný do objednávky odpočítává vstupné.
  • Pokud jste ještě neplatili, zaplatíte novou cenu spočítanou systémem.
  • Pokud jste již platili, doplatíte předem (obratem, nejpozději 2 dny před příjezdem) nebo na místě.
  • Případné přeplatky vracíme v obálce účastníka, zkontrolujte ihned, reklamaci nelze uplatnit později.

Vezměte s sebou původní i nový autorizovaný výpis objednávky/přihlášky!

  • Nemáte-li do 26.6., ověřte si na recepce@ffestivaly.cz, zda byl odeslán.
  • Nedostali-li jste do příjezdu, řaďte se na recepci k pracovišti pro změny.

Ztráta nároku na výhodu

Pokud je změnou přihlášky porušena podmínka pro udělení určité výhody, ztrácí účastník nárok na tuto výhodu. Příklady:

  • Pokud si někdo zkracuje účast z celého FF na kratší, ztrácí nárok na slevu ze vstupného za účast na celém FF.
  • Pokud je pro ubytování v určitém ubytovacím zařízení/pokoji stanoven nějaký minimální počet nocí, při odhlášení části nocí se ztrácí nárk na ubytování v tom ubytovacím zařízení/pokoji a ubytování se řeší jako nové (což většinou znamená, že už není možné ubytovat v dané ubytovací kategorii, natož konkrétním ubytovacím zařízení).
  • Pokud je pro ubytování v určitém pokoji podmínkou ubytování v páru muž-žena nebo ubytování ve skupině s daným počtem lidí apod., při zrušení účasti jednoho se ztrácí nárok na ubytování v daném pokoji i pro druhého či ostatní.

Změnový poplatek

Za změnu objednávky vedoucí ke změně výše platby, se účuje manipulační poplatek 50 Kč. Pokrývá náklady na práci, zaúčtování a bankovní poplatky.

Změnový poplatek 50 Kč se neúčtuje:

  • pokud ještě není zaplacena původní přihláška
  • za samotné uplatnění volňásků v objednávce/přihlášce
  • za změny vedoucí ke zvýšení celkové ceny o 400 Kč a více

Změnový poplatek se počítá za každou zaplacenou editaci.

Storno poplatky

Za zrušení objednávky/přihlášky se účtuje storno poplatek.

  • Zrušení vstupného, místenek, All Inclusive, podpisů, fotek a doplňků po 22.6. je se storno poplatkem 25%, méně než 2 dny před dnem čerpáním služby je se storno poplatkem 50%.
  • Zrušení dopravy, ubytování a stravování po 22.6. je se storno poplatkem 50%, méně než 2 dny před dnem čerpáním služby je se storno poplatkem 100%.

Den čerpání služby začíná v 8.30 hodin (otevření FF), v první den je stanoven otevřením recepce. 2 dny = 48 hodin.

Doplacení změnových a storno poplatků je podmínkou účasti na FFestivalech.

Doporučení

  • Předem projednané změny zrychlí odbavení při prezenci na recepci.
  • Uveďte v Amberu telefonní číslo pro projednání či ověření změn.
  • Je lepší projít prezencí beze změn a změny řešit, až poleví fronta.
  • Než zrušit vstupné a služby na poslední chvíli, přilákejte místo sebe někoho jiného a prostřednictvím recepce předem zařiďte příslušné změny.